Tagihan Listrik Berpolemik, DPRD Riau Minta PLN Komunikasikan Dulu Sebelum Dinaikan
RIAU24.COM - Wakil ketua DPRD Riau Hardianto meminta kepada PLN dalam menaikan tagihan listrik hendaknya dikomunikasikan dengan masyarakat. Hal ini dimintanya agar masyarakat tahu dan tidak komplen setiap kebijakan yang diambil PLN.
"Tapi sayangnya selama ini PLN tidak melakukan demikian, seperti apa mekanisme kenaikan tagihan listrik, " kata Hardianto saat hearing dengan PLN belum lama ini.
"Tapi kalau seandainya tagihan listrik ini dikomunikasikan dengan baik tentunya masyarakat tidak protes dan berpolemik. Untuk itu saya menyarankan dengan banyaknya komplen ini PLN segera mendata masyarakat yang protes dan catat berapa meteran lalu diakumulasikan, "ujarnya.
Politisi Gerindra menyarankan hal demikian karna pihaknya mencurigai PLN dalam menaikan tagihan listrik meraba-raba tanpa dimasukkan foto meterannya.
Sementara itu General Manager PLN Wilayah Riau dan Kepri Daru Tri mengatakan bahwa untuk memudahkan pelayanan bagi pelanggan yang mengalami lonjakkan tagihan, pelanggan dapat melaporkan melalui sarana resmi PLN situs www.pln.co.id, Contact Center PLN 123 atau melalui Handphone (Kode Area)+123 dan bisa juga melalui aplikasi PLN Mobile.
“Pada saat menyampaikan laporan, pelanggan dimohon menginformasikan angka stand meter pada saat melapor dan bisa juga pelanggan datang langsung ke Kantor Unit Layanan Pelanggan (ULP) terdekat dengan membawa foto stand meter” pungkas Daru.
