Pastikan Pelanggan di Riau Nyaman Belajar Jarak Jauh, Ini Langkah yang Dilakukan Telkomsel
RIAU24.COM - Sebagai provider yang memiliki jaringan 4G terluas dan berkualitas, Telkomsel terus melakukan sejumlah aktivitas peningkatan quality of service (QoS) jaringan. Hal itu merupakan prioritas utama yang dilakukan Telkomsel demi melayani pelanggan lebih baik lagi.
GM Network Operation and Quality Management Telkomsel Sumbagteng, Alvo Ismail menyebutkan jika Telkomsel Regional Sumbagteng telah melakukan penambahan kapasitas jaringan dibeberapa wilayah di Provinsi Riau agar proses belajar mengajar jarak jauh bisa dilakukan dengan nyaman tanpa kendala berarti.
"Sebagai Digital Telco Company dengan kualitas jaringan terluas dan tercepat, kami senantiasa menjaga dan meningkatkan kualitas jaringan. Untuk Provinsi Riau kami telah meningkatkan kapasitas jaringan sebesar 37%, terutama di wilayah residensial. Selain itu, kami juga terus memperluas jangkauan jaringan. Hingga saat ini, jaringan Telkomsel telah menjangkau 96% wilayah di Provinsi Riau," kata Alvo Ismail.
Sementara itu, Gubernur Provinsi Riau Drs. H. Syamsuar, M.Si menyampaikan bahwa pemerintah akan membantu memenuhi kebutuhan kuota bagi pelajar dan tenaga pendidik. Namun kebutuhan kuota bukanlah satu-satunya permasalahan. Ada satu tantangan yang harus dihadapi yaitu kualitas jaringan yang mumpuni untuk proses belajar jarak jauh.
"Selain kuota, jangkauan dan kualitas jaringan menjadi prioritas utama kenyamanan masyarakat terutama guru dan pelajar. Telkomsel sebagai operator dengan jangkauan jaringan terluas tentunya akan mampu memenuhi kebutuhan tersebut. Kami yakin Telkomsel akan terus meningkatkan kualitas jaringannya agar proses belajar jarak jauh ini semakin nyaman digunakan masyarakat, khususnya saat belajar daring," ujar gubernur.
Telkomsel telah menyiagakan tim yang secara khusus menangani quality monitoring dan quality improvement agar selalu dapat memastikan hadirnya solusi layanan yang prima guna menjaga kenyamanan aktivitas digital.
